Prix serrurier Genève : combien ça coûte vraiment ?
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October 12, 2026
Si vous avez perdu vos clés à Genève, cherchez d’abord méthodiquement, utilisez un double si un proche en a un, puis prévenez votre régie ou votre propriétaire. Si vos clés ont pu tomber avec votre adresse (papiers, portefeuille, courrier) ou si on vous les a volées, faites changer le cylindre sans attendre. Voici les étapes, dans l’ordre, pour ne rien oublier et ne pas payer plus que nécessaire.
Respirez, puis refaites votre parcours à l’envers : poches de manteau, sac, voiture, lieu de travail, dernier commerce visité. Appelez les endroits où vous êtes passé : un caissier ou un gardien a parfois mis un trousseau de côté. Ce simple tour d’horizon règle souvent le problème avant tout frais.
Votre conjoint, un voisin, un parent, la concierge ou le gardien d’immeuble ont peut-être un double. Si personne n’en a et que vous êtes dehors, ne forcez rien : vous risquez d’abîmer la porte, ce qui ajoute une réparation à la perte de clés. Vous pouvez faire ouvrir la porte par un professionnel, ou lire notre guide sur la porte claquée et la porte verrouillée pour distinguer les deux cas, car la méthode n’est pas la même.
Les clés rapportées par des passants sont centralisées par le secteur des objets trouvés de l’État de Genève (rue des Glacis-de-Rive 5, 1207 Genève). Vous pouvez y déposer un avis de perte en ligne : le service vous contacte si un trousseau correspondant est rapporté. Le guichet est ouvert en semaine ; vérifiez les horaires et la procédure sur ge.ch avant de vous déplacer. Garder une trace de votre déclaration peut servir si votre assurance vous la demande.
Locataire, vous devez signaler la perte sans tarder. Il n’existe pas de délai légal précis, mais le devoir de diligence du locataire (art. 257f du Code des obligations) s’applique : mieux vaut prévenir le jour même. Deux réflexes à garder :
Demandez dans tous les cas une facture détaillée et, si possible, l’ancien cylindre.
C’est la question qui coûte le plus cher si on se trompe dans un sens ou dans l’autre. Dans la plupart des cas, remplacer le cylindre suffit : il n’est pas nécessaire de changer toute la serrure, sauf si elle est abîmée ou ancienne.
Changez le cylindre rapidement si les clés ont été perdues avec un document portant votre adresse, à proximité de votre domicile, ou si on vous les a volées. Quelqu’un qui connaît l’adresse et possède la clé peut entrer sans effraction.
Si vous êtes presque certain d’avoir perdu le trousseau chez vous ou dans un endroit sûr, rien n’oblige à changer le cylindre tout de suite. Fixez-vous une limite (quelques jours), cherchez encore, puis décidez. Un serrurier peut aussi vous dire sur place si le cylindre seul suffit.
Pour un remplacement rapide, vous pouvez demander une intervention d’urgence à toute heure. Nous intervenons aussi dans les communes voisines, par exemple pour les habitants de Carouge.
Pour un dépannage chez nous, les prix démarrent dès 120 CHF (forfait déplacement et ouverture) ; le montant final dépend de la situation et vous est annoncé avant l’intervention. Un changement de cylindre s’ajoute selon le modèle : les assureurs parlent de plusieurs centaines de francs, et d’une clé de remplacement d’appartement entre 50 et 100 CHF environ.
Côté prise en charge :
Vol ou perte ne se traitent pas pareil. Si vous soupçonnez un vol (sac arraché, véhicule forcé, clés avec adresse), déposez plainte auprès de la police (117 en cas d’urgence) : ce document est utile pour l’assurance. Faites ensuite changer le cylindre le plus vite possible, et si la porte a été touchée, pensez à mettre la porte en sécurité.
Pas toujours. Si vous avez de bonnes raisons de croire que le trousseau est chez vous, vous pouvez attendre un peu. Si les clés ont été perdues avec votre adresse ou volées, changez le cylindre sans tarder. Souvent, le cylindre seul suffit.
En principe le locataire. Son assurance RC privée peut prendre le coût en charge si elle contient l’option perte de clés, après franchise. Conservez la facture détaillée et prévenez la régie avant tout remplacement.
Oui, sans tarder. La loi ne fixe pas de délai précis, mais le devoir de diligence du locataire s’applique. Ne remplacez pas un cylindre lié à un plan de fermeture sans leur accord.
Auprès du secteur des objets trouvés de l’État de Genève : avis de perte en ligne sur ge.ch ou passage au guichet. En cas de vol, déposez plainte à la police.
Oui chez nous : 24h/24 et 7j/7, avec une arrivée annoncée d’environ 20 à 25 minutes. Un serrurier sérieux vous demandera une preuve que vous êtes autorisé à ouvrir (pièce d’identité, contrat de bail, etc.).
Clients notés 4,9 sur 5 sur Google, intervention 24h/24 et 7j/7, prix dès 120 CHF. Appelez le 078 318 70 18 ou écrivez-nous sur WhatsApp. Pour un devis hors urgence, écrivez-nous : nous répondons au plus vite.
Intervention 24h/24 et 7j/7 à Genève. Nous confirmons le délai (20 à 25 minutes environ) et le prix de départ (dès 120 CHF) avant de partir.
Devis gratuit annoncé par téléphone